Preguntas frecuentes sobre RutaCuracao
Dudas comunes sobre qué es esta página, de dónde sale la información, y cómo funciona el chat con IA.
¿RutaCuracao es un sitio oficial del gobierno?
No. Es un proyecto independiente, no oficial y sin fines de lucro. Todo el contenido factual (requisitos, costos, plazos) viene directo de immigrationcur.org (Toelatingsorganisatie Curaçao) -- no lo interpretamos ni lo adivinamos. Para el trámite en sí, siempre presentas tu solicitud ante el gobierno, no aquí.
¿Esto es asesoría legal?
No sustituye asesoría legal formal. Es información basada en fuentes públicas (el sitio oficial + 176 sentencias judiciales reales leídas completas). Para casos complejos -- antecedentes penales, órdenes de expulsión, solicitudes de asilo -- la página misma te recomienda hablar con un abogado y te enlaza al directorio oficial de la Orde van Advocaten Curaçao.
¿De dónde salen los porcentajes de éxito que da la IA?
De 176 sentencias reales de la Rechtspraak (tribunales de Curazao) leídas íntegramente, no resumidas por un algoritmo. Cada porcentaje se puede verificar con los ECLI (números de caso) que la IA cita en su respuesta.
¿Mis datos (nombre, pasaporte) están seguros si los guardo en 'Mis datos'?
Se guardan en una base de datos (Upstash Redis) accesible solo con un identificador aleatorio generado en tu propio navegador -- nadie puede acceder a ellos sin ese identificador, y tú puedes borrarlos en cualquier momento con el botón 'Borrar mis datos'. No se comparten con terceros ni se usan para nada distinto de ayudarte con tu trámite.
¿Cuánto cuesta usar el chat con IA?
Las primeras 5 preguntas del día son gratis para cualquier visitante. Si necesitas más, puedes comprar un paquete de 20 preguntas adicionales por $2 (pago único, no es una suscripción). El resto de la página (trámites, formularios, guías de llenado, botón de imprimir/PDF) es gratis siempre, sin límite y sin necesitar el chat.
¿Cómo pago el paquete de preguntas y es seguro pagar con PayPal?
El pago se hace en la página oficial de PayPal, nunca en este sitio -- nosotros no vemos ni guardamos el número de tu tarjeta en ningún momento. Puedes pagar con tarjeta de débito/crédito o con tu saldo de PayPal si tienes cuenta. Una vez que PayPal confirma el pago, las 20 preguntas se acreditan automáticamente en el mismo navegador donde lo compraste.
¿Qué tan actualizada está la información?
El sitio oficial del gobierno se revisa automáticamente cada semana para detectar cambios reales. Cuando se confirma uno, se publica con fecha en la página de Novedades.
¿Puedo confiar en que la IA no me va a dar información inventada?
Las reglas del asistente le prohíben explícitamente inventar costos, plazos o citas de jurisprudencia -- siempre debe consultar la base de datos real antes de responder, y decir honestamente cuando no tiene la información en vez de improvisar.