Política de privacidad
RutaCuracao guarda lo mínimo para funcionar. Aquí está qué datos pasan por el sitio, quién más los procesa, cuánto tiempo se guardan y cómo pedir que se borren.
Última revisión:
Quién es el responsable
RutaCuracao es un proyecto independiente que escribe y mantiene Roger Pillasagua desde Curazao. Para cualquier cosa sobre tus datos, escribe a contacto@rutacuracao.com.
Leer el sitio
Leer las páginas no requiere registrarse ni dar ningún dato. Como en cualquier web, el servicio que aloja el sitio (Vercel, en Estados Unidos) recibe la dirección IP y el navegador de cada visita para poder servir la página y protegerla de abusos. Cuando usas el chat, dejas una consulta o pagas, nuestro servidor cuenta además cuántas peticiones llegan en el día desde tu dirección IP, para frenar abusos; ese contador se borra solo a los 2 días. Además, Vercel Web Analytics y Speed Insights cuentan las visitas y miden lo que tarda en cargar cada página, sin cookies: reconocen una visita por un código que se descarta a las 24 horas y guardan la página (sin lo que va detrás del «?»), el país, el sistema, el navegador y el tipo de dispositivo, no quién eres.
El chat con IA
- Qué se envía: cuando haces una pregunta, la conversación va a nuestro servidor y de ahí a OpenAI (Estados Unidos), que genera la respuesta. Si guardaste «Mis datos», van en esa misma pregunta. Según las condiciones de la API de OpenAI, esos datos no se usan para entrenar sus modelos y pueden conservarse hasta 30 días para vigilar abusos.
- Qué guardamos: tu última pregunta y la respuesta, para revisar si el asistente responde bien. Sin tu IP. Antes de guardarlas quitamos lo que tengas en «Mis datos», los correos, los números de pasaporte o de documento y los teléfonos, y lo que escribas detrás de «Nombre:», «Dirección:» y parecidos; de un borrador de carta o de formulario no guardamos el texto, solo que hubo un borrador. Lo que cuentes con tus palabras sí queda (por ejemplo, tu nombre si lo escribes suelto en la pregunta): para tus datos, usa «Mis datos». Si pides que la IA revise un formulario que llenaste, lo que escribiste en él va a OpenAI en esa pregunta, pero no la guardamos; tampoco una respuesta que se corta. Se guardan las 2.000 más recientes; las anteriores se borran solas.
- Si votas 👍/👎: en una página guardamos el voto y su dirección; en una respuesta del chat, el voto y los primeros 200 caracteres de la pregunta que la recibió, de los que quitamos lo mismo que del historial (correos, números de documento, teléfonos y lo que va detrás de «Nombre:» y parecidos), para saber qué respuestas fallan. Sin tu IP (el voto solo suma en el contador diario por IP, que se borra a los 2 días). Se guardan los 5.000 votos más recientes.
- En tu navegador: la conversación se guarda 3 días en tu propio navegador para que no la pierdas al cambiar de página. El botón «Borrar conversación» la elimina.
- Para que el chat gratis no se agote por abuso contamos cuántas preguntas se hacen desde cada IP al día. Ese contador se borra solo a los 2 días.
«Mis datos»
Lo que escribes en «Mis datos» (nombre, pasaporte, etc.) se guarda solo en tu navegador, no en nuestro servidor, y solo sale de ahí dentro de las preguntas que haces al chat. Hasta el 23 de septiembre de 2026 se guardaba en el servidor: esas copias pasan a tu navegador y se borran del servidor la primera vez que abres el panel, y las que nadie venga a buscar caducan solas a más tardar el 22 de marzo de 2027.
«Hablar con una persona»
Si nos dejas una consulta, guardamos tu nombre, tu correo o WhatsApp, el caso que cuentas, el idioma y la fecha, solo para responderte. Solo se leen con la clave de administrador y se borran automáticamente al año (y, si se juntan más de 5.000, las más antiguas); si nos pides borrarla antes, la borramos. El aviso interno de que llegó una consulta nueva no lleva ninguno de esos datos.
Pagos
Los pagos se hacen en PayPal: nunca vemos ni guardamos tu tarjeta. De cada compra guardamos el número de orden y de transacción de PayPal, el paquete, el monto, la fecha y el identificador aleatorio de tu navegador, para acreditarte las preguntas y poder recuperarlas si cambias de navegador. PayPal trata tus datos de pago según su propia política de privacidad. El registro de compras es nuestro libro de ventas y por ahora no se borra solo. Si PayPal deja un pago pendiente, el número de esa orden se guarda en tu navegador (como mucho 30 días) para volver a comprobarlo cuando abras el sitio. Al volver de PayPal llegas a la portada y el sitio te lleva de nuevo a la página en la que estabas: esa dirección se guarda solo en esa pestaña de tu navegador, hasta que vuelves.
El identificador de tu navegador
Para las compras, el sitio crea en tu navegador un identificador aleatorio que no dice nada de ti. Va a PayPal con cada compra, como referencia de la orden, para saber a qué navegador acreditar las preguntas; no se comparte con nadie más y no sirve para seguirte en otros sitios.
Cookies y almacenamiento local
El sitio solo pone cookies si aceptas Google Analytics en el aviso. Si aceptas, Google Analytics (Google, Estados Unidos) guarda las cookies _ga y _ga_* para contar visitas y saber qué páginas sirven, y registra algunos momentos: abrir el chat; enviar una pregunta y si la respuesta llegó, se cortó o se llegó al límite; abrir y enviar una consulta; iniciar, completar o recuperar una compra; descargar un formulario, abrirlo para llenarlo, descargarlo ya llenado o pedir que la IA lo revise (con el nombre del formulario); usar o compartir la calculadora (si eres trabajador o empleador); ver la lista de la guía de viaje; reproducir los videos; y las búsquedas (cuántos resultados hubo o cuántas letras tenía, nunca lo buscado). Nunca el texto de tus preguntas ni tus datos. De la dirección de la página, y de la de la página de la que vienes, Google no recibe la nacionalidad ni los países que elijas, el trámite de tu lista de documentos ni el número de una orden de PayPal. Si no aceptas, no se carga nada de Google. Puedes cambiar de decisión cuando quieras desde «Cookies», al pie de cada página.
Sin cookies, tu navegador guarda además: el tema claro u oscuro que elijas, tu decisión sobre las cookies, cuántas preguntas gratis usaste hoy y las que compraste, la conversación (3 días), «Mis datos», las casillas que marques en las listas de documentos (con las respuestas de tu caso y la nacionalidad que elijas), el número de una compra que PayPal aún no confirmó (hasta 30 días), la página en la que estabas al ir a pagar (solo en esa pestaña, hasta que vuelves) y el identificador aleatorio. Todo eso vive solo en tu dispositivo y se borra al borrar los datos de este sitio en tu navegador.
Los videos no se cargan hasta que pulsas reproducir. Entonces se abre el reproductor de YouTube en su modo de privacidad mejorada (youtube-nocookie.com, de Google, Estados Unidos), que recibe tu dirección IP y puede guardar datos en tu navegador según la política de privacidad de Google.
Quién más trata tus datos
- Vercel (Estados Unidos) aloja el sitio y sus funciones y cuenta las visitas sin cookies.
- Upstash (empresa de Estados Unidos) es la base de datos del servidor (Redis): ahí están los contadores por IP, el historial del chat, los votos, las consultas y las compras.
- OpenAI (Estados Unidos) genera las respuestas del chat.
- PayPal cobra los paquetes de preguntas y recibe con la orden el identificador de tu navegador y la dirección de la portada en tu idioma, a la que te devuelve después de pagar; no la de la página que estabas leyendo.
- Google (Estados Unidos): Google Analytics, solo si lo aceptas, y el reproductor de YouTube, solo si pulsas reproducir.
- Zoho (Zoho Mail) recibe los correos que nos escribes a contacto@rutacuracao.com.
- WhatsApp (Meta, Estados Unidos): si nos escribes al +5999 692-5640 o nos dejas tu número en una consulta, la conversación pasa por WhatsApp. Los mensajes van cifrados de extremo a extremo, pero Meta trata tu número y los datos de la conversación (quién escribe a quién y cuándo) según su propia política de privacidad.
- Telegram nos avisa de que llegó una consulta nueva, sin ninguno de tus datos.
Tus derechos
Puedes pedir qué datos tuyos tenemos, que los corrijamos o que los borremos escribiendo a contacto@rutacuracao.com. Respondemos en un plazo máximo de 30 días.
Cambios en esta política
Si esta política cambia, se actualiza esta página con la fecha de la revisión.