Home › Privacy

Privacybeleid

RutaCuracao bewaart het minimum dat nodig is om te werken. Hier staat welke gegevens via de site gaan, wie ze nog meer verwerkt, hoe lang ze bewaard worden en hoe u vraagt om ze te wissen.

Laatst herzien: 1 november 2026

Wie is verantwoordelijk

RutaCuracao is een onafhankelijk project dat Roger Pillasagua vanuit Curaçao schrijft en onderhoudt. Voor alles over uw gegevens kunt u mailen naar contacto@rutacuracao.com.

De site lezen

Voor het lezen van de pagina's hoeft u zich niet te registreren en geen gegevens te geven. Zoals bij elke website ontvangt de dienst die de site host (Vercel, in de Verenigde Staten) het IP-adres en de browser van elk bezoek, om de pagina te kunnen tonen en tegen misbruik te beschermen. Als je de chat gebruikt, een bericht achterlaat of betaalt, telt onze server bovendien hoeveel verzoeken er die dag van je IP-adres komen, om misbruik tegen te gaan; die teller verdwijnt vanzelf na 2 dagen. Daarnaast tellen Vercel Web Analytics en Speed Insights de bezoeken en meten ze hoe snel elke pagina laadt, zonder cookies: ze herkennen een bezoek aan een code die na 24 uur wordt weggegooid en bewaren de pagina (zonder wat er na het ‘?’ komt), het land, het besturingssysteem, de browser en het type apparaat, niet wie je bent.

De AI-chat

• Wat er wordt verstuurd: als u een vraag stelt, gaat het gesprek naar onze server en van daar naar OpenAI (Verenigde Staten), dat het antwoord maakt. Als u „Mijn gegevens” heeft opgeslagen, gaan die met diezelfde vraag mee. Volgens de API-voorwaarden van OpenAI worden die gegevens niet gebruikt om hun modellen te trainen en kunnen ze tot 30 dagen bewaard worden om misbruik op te sporen.
• Wat wij bewaren: uw laatste vraag en het antwoord, om na te gaan of de assistent goed antwoordt. Zonder uw IP. Voordat we ze bewaren, halen we eruit wat er in „Mijn gegevens” staat, e-mailadressen, paspoort- of documentnummers en telefoonnummers, en wat u schrijft na „Naam:”, „Adres:” en dergelijke; van een concept voor een brief of formulier bewaren we de tekst niet, alleen dat er een concept was. Wat u in uw eigen woorden vertelt, blijft wel staan (bijvoorbeeld uw naam als u die los in de vraag schrijft): gebruik voor uw gegevens „Mijn gegevens”. Als u de AI een ingevuld formulier laat controleren, gaat wat u invulde met die vraag naar OpenAI, maar die bewaren wij niet; een antwoord dat wordt afgebroken ook niet. De 2.000 meest recente blijven bewaard; oudere worden automatisch gewist.
• Als u 👍/👎 stemt: op een pagina bewaren we de stem en het adres van de pagina; bij een antwoord van de chat de stem en de eerste 200 tekens van de vraag waarop het antwoordde, waaruit we hetzelfde halen als uit het chatlogboek (e-mailadressen, documentnummers, telefoonnummers en wat er na „Naam:” en dergelijke staat), om te weten welke antwoorden tekortschieten. Zonder uw IP (de stem telt alleen mee in de dagelijkse teller per IP, die zichzelf na 2 dagen wist). De 5.000 meest recente stemmen blijven bewaard.
• In uw browser: het gesprek blijft 3 dagen in uw eigen browser, zodat u het niet kwijtraakt als u van pagina wisselt. De knop „Gesprek wissen” verwijdert het.
• Zodat de gratis chat niet door misbruik opraakt, tellen we hoeveel vragen er per dag vanaf elk IP-adres worden gesteld. Die teller wist zichzelf na 2 dagen.

„Mijn gegevens”

Wat u invult bij „Mijn gegevens” (naam, paspoort enz.) wordt alleen in uw browser bewaard, niet op onze server, en gaat er alleen uit binnen de vragen die u de chat stelt. Tot 23 september 2026 werd het op de server bewaard: die kopieën gaan naar uw browser en worden van de server gewist zodra u het paneel voor het eerst opent, en wat niemand komt ophalen, vervalt uiterlijk op 22 maart 2027.

„Praat met een persoon”

Als u ons een vraag stuurt, bewaren we uw naam, uw e-mail of WhatsApp, de situatie die u beschrijft, de taal en de datum, alleen om u te kunnen antwoorden. Die zijn alleen te lezen met de beheerderssleutel en worden na een jaar automatisch gewist (en, als er meer dan 5.000 zijn, de oudste); als u vraagt ze eerder te wissen, doen we dat. De interne melding dat er een nieuwe vraag is binnengekomen, bevat geen van die gegevens.

Betalingen

Betalingen gaan via PayPal: wij zien of bewaren uw kaart nooit. Van elke aankoop bewaren we het PayPal-order- en transactienummer, het pakket, het bedrag, de datum en de willekeurige code van uw browser, om de vragen bij te schrijven en ze terug te kunnen halen als u van browser wisselt. PayPal verwerkt uw betaalgegevens volgens zijn eigen privacybeleid. Het overzicht van de aankopen is ons verkoopregister en wordt voorlopig niet automatisch gewist. Als PayPal een betaling in behandeling laat, blijft het nummer van die order in uw browser bewaard (hooguit 30 dagen) om het opnieuw te controleren als u de site opent. Als u terugkomt van PayPal, komt u op de startpagina en brengt de site u terug naar de pagina waar u was: dat adres wordt alleen in dat tabblad van uw browser bewaard, tot u terug bent.

De code van uw browser

Voor aankopen maakt de site in uw browser een willekeurige code aan die niets over u zegt. Die gaat bij elke aankoop mee naar PayPal, als kenmerk van de order, zodat we weten bij welke browser we de vragen moeten bijschrijven; verder wordt hij met niemand gedeeld en kan hij niet gebruikt worden om u op andere sites te volgen.

Cookies en lokale opslag

De site plaatst alleen cookies als u in de melding akkoord gaat met Google Analytics. Dan bewaart Google Analytics (Google, Verenigde Staten) de cookies _ga en _ga_* om bezoeken te tellen en te zien welke pagina's helpen, en legt het een paar momenten vast: de chat openen; een vraag versturen en of het antwoord aankwam, werd afgebroken of de limiet bereikte; een bericht openen en versturen; een aankoop starten, afronden of terughalen; een formulier downloaden, openen om het in te vullen, ingevuld downloaden of door de AI laten controleren (met de naam van het formulier); de rekentool gebruiken of delen (of u werknemer of werkgever bent); de lijst van de reisgids bekijken; de video's afspelen; en zoekopdrachten (hoeveel resultaten er waren of hoeveel letters de zoekopdracht had, nooit wat er gezocht werd). Nooit de tekst van uw vragen of uw gegevens. Uit het adres van de pagina, en uit dat van de pagina waar u vandaan komt, krijgt Google niet de nationaliteit of de landen die u kiest, de procedure van uw documentenlijst of een PayPal-ordernummer. Gaat u niet akkoord, dan wordt er niets van Google geladen. U kunt uw keuze altijd wijzigen via „Cookies” onderaan elke pagina.

Zonder cookies bewaart uw browser verder: het lichte of donkere thema dat u kiest, uw keuze over cookies, hoeveel gratis vragen u vandaag gebruikte en de gekochte, het gesprek (3 dagen), „Mijn gegevens”, de vakjes die u aanvinkt in de documentenlijsten (met de antwoorden over uw situatie en de nationaliteit die u kiest), het nummer van een aankoop die PayPal nog niet heeft bevestigd (tot 30 dagen), de pagina waar u was toen u ging betalen (alleen in dat tabblad, tot u terug bent) en de willekeurige code. Dat staat allemaal alleen op uw apparaat en verdwijnt als u de gegevens van deze site in uw browser wist.

Video's worden pas geladen als u op afspelen drukt. Dan opent de speler van YouTube in de modus met verbeterde privacy (youtube-nocookie.com, van Google, Verenigde Staten), die uw IP-adres ontvangt en volgens het privacybeleid van Google gegevens in uw browser kan opslaan.

Wie uw gegevens nog meer verwerkt

• Vercel (Verenigde Staten) host de site en de functies ervan en telt bezoeken zonder cookies.
• Upstash (een Amerikaans bedrijf) is de database van de server (Redis): daar staan de tellers per IP, het chatlogboek, de stemmen, de berichten en de aankopen.
• OpenAI (Verenigde Staten) maakt de antwoorden van de chat.
• PayPal rekent de vragenpakketten af en ontvangt met de order de code van uw browser en het adres van de startpagina in uw taal, waar PayPal u na het betalen naar terugstuurt; niet dat van de pagina die u aan het lezen was.
• Google (Verenigde Staten): Google Analytics, alleen als u akkoord gaat, en de speler van YouTube, alleen als u op afspelen drukt.
• Zoho (Zoho Mail) ontvangt de e-mails die u ons stuurt op contacto@rutacuracao.com.
• WhatsApp (Meta, Verenigde Staten): als u ons schrijft op +5999 692-5640 of uw nummer achterlaat in een bericht, loopt het gesprek via WhatsApp. De berichten zijn end-to-end versleuteld, maar Meta verwerkt uw nummer en de gegevens van het gesprek (wie wie schrijft en wanneer) volgens zijn eigen privacybeleid.
• Telegram laat ons weten dat er een nieuw bericht is binnengekomen, zonder een van uw gegevens.

Uw rechten

U kunt vragen welke gegevens we van u hebben, of ze laten corrigeren of wissen, door te mailen naar contacto@rutacuracao.com. We antwoorden binnen uiterlijk 30 dagen.

Wijzigingen in dit beleid

Als dit beleid verandert, wordt deze pagina bijgewerkt met de datum van de herziening.